logogokcerates.com

Ödeme ve Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

[https://gokcerates.com/](https://gokcerates.com/) üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler tamamen elektronik ortamda sağlanan dijital eğitim içeriklerinden, canlı atölye oturumlarından ve indirilebilir dijital materyallerden oluşmaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme ve teslimat süreçleri aşağıdaki esaslara tabidir:

1. Ödeme Koşulları ve Güvenlik

  • Ödeme Altyapısı:

    Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri, lisanslı ve yetkili ödeme kuruluşu olan İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli altyapısı aracılığıyla yürütülür.

  • Geçerli Ödeme Yöntemleri:

    Tüm yerli ve yabancı bankalara ait Visa, MasterCard ve Troy logolu kredi kartları ile banka (debit) kartları geçerlidir. Anlaşmalı kredi kartlarına tek çekim veya taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

  • Ödeme Güvenliği:

    • Sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

    • Kartlı işlemlerinizde bankanızın sunduğu 3D Secure (SMS şifresi ile doğrulama) güvenlik adımı zorunludur.

    • Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda veya veri tabanımızda saklanmaz; doğrudan ilgili banka ve ödeme kuruluşu sistemine şifreli olarak iletilir.

  • Fiyatlandırma:

    Eğitim paketlerinin satış fiyatları ürün sayfalarında ve sipariş onay ekranında açıkça belirtilmiştir. Gösterilen fiyatlara yasal tüm vergiler dâhildir. Sipariş tutarı tahsil edilmeden öğrenci paneline erişim hakkı tanımlanmaz.

2. Teslimat ve İfa Esasları

  • Fiziki Teslimat ve Kargo Yoktur:

    Platformumuzda satışı yapılan eğitim programları, video ders arşivleri, dijital soru fasikülleri ve deneme sınavları tamamen dijital niteliktedir. Adresinize fiziki kargo, basılı kitap veya posta yoluyla herhangi bir materyal gönderilmez.

  • Anında Otomatik Teslimat:

    Ödeme işleminiz İyzico sistemi tarafından onaylandığı anda siparişiniz tamamlanır. Satın aldığınız eğitim paketi, sitemize üye olurken kullandığınız e-posta adresine bağlı Öğrenci Panelinize anında ve otomatik olarak tanımlanır.

  • Canlı Derslerin İfası:

    Canlı Soru Atölyesi seansları, belirlenen haftalık ders takvimine göre Zoom altyapısı üzerinden interaktif olarak yürütülür. Canlı yayın katılım bağlantıları ders saatinden önce öğrenci panelinizde ve kayıtlı e-posta adresinizde paylaşılır.

  • Arşiv ve Materyal Erişimi:

    Tamamlanan canlı oturumların yüksek çözünürlüklü video kayıtları ile derslere ait PDF fasiküller, oturum bitimini takip eden makul süre içinde panelinize yüklenir. Bu içerikler ilgili sınav döneminin sonuna kadar sınırsız erişime açık tutulur.

3. Sipariş Onayı ve Bilgilendirme

  • Ödemeniz başarıyla tamamlandığında sipariş detaylarını, ödeme referans numarasını ve erişim yönergelerini içeren bir Sipariş Onay E-postası kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

  • E-postanın gelen kutunuza ulaşmaması durumunda "Spam / Gereksiz" klasörünü kontrol edebilir veya doğrudan kullanıcı panelinizdeki "Siparişlerim / Kurslarım" sekmesinden satın alımınızı görüntüleyebilirsiniz.

4. İptal ve İade Esasları

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; kullanıcı paneline giriş yapılarak video içerikleri izlenmeye başlandığında veya dijital dokümanlar (PDF) indirildiğinde gayrimaddi hizmet ifa edilmiş sayıldığından cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

  • Canlı ders programı henüz başlamamışsa ve öğrenci panelindeki arşiv/doküman içerikleri henüz kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren ilk 7 gün içinde yazılı başvuru yapılması şartıyla yasal banka ve komisyon kesintileri düşülerek ücret iadesi sağlanır.

5. Destek ve İletişim

Ödeme adımlarında teknik bir problem yaşanması, kartınızdan tahsilat yapılmasına rağmen öğrenci panelinizin açılmaması veya hesap erişim sorunları durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: